Questo evento fa parte del progetto “DAI - Digital Awareness Improvement Conversazioni sulla Trasformazione” 

Il successo dell’introduzione delle tecnologie digitali dipenderà sempre di più dai fattori umani e dalle dimensioni soft – culturali, valoriali, relazionali – che consentono di riprogettare le organizzazioni, i processi e le competenze per cogliere il meglio delle opportunità offerte dalle nuove tecnologie senza schiacciare o alienare l’uomo.

Il digitale è una condizione oramai certamente necessaria ma non più sufficiente. Anzi quanto più le soluzioni digitali non si limitano a una semplice automazione ma puntano a un’autentica trasformazione – dei processi, dei prodotti, dei comportamenti, delle attitudini verso i clienti – la parte del leone la giocano proprio i fattori soft.
 

La capacità di muoversi negli ambienti digitali e di guidare la Digital Transformation dipende non tanto da un’approfondita competenza tecnica ma da una comprensione delle dinamiche tecnologiche, dei suoi impatti su business, organizzazioni e persone, degli effetti collaterali inattesi, delle precondizioni spesso minimizzate, dal saper tradurre opzioni tecnologiche in previsioni e Business Case.

E anche da specifiche soft skills – pensiero critico, capacità di concettualizzare e astrarre, sense making, sapersi muovere in ambienti ambigui; e soprattutto dalla sensibilità ed empatia verso le risorse coinvolte nella Digital Transformation: dall’abilità, quindi, nel people management e nella comunicazione nelle sue varie dimensioni: persuadere, motivare, dirimere i conflitti, negoziare.

• le doti di un leader … e le sfide poste dalla Digital Transformation 
• l’eterno dilemma tra autorità e autorevolezza
• cenni dell’antica ars rethorica riletti alla luce del digitale
• mentalità indiziare e l’arte di connettere i puntini
• la gestione delle risorse: empatia, intelligenza emotiva e le scoperte della neuroscienza
• gestire le “conversazioni difficili”