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Per anni abbiamo distinto prodotti e servizi: da una parte ciò che si vende, dall'altra ciò che si aggiunge dopo. Ma nell'era dei dati, dell'intelligenza artificiale e dei prodotti connessi, questa distinzione diventa sempre meno utile. In questo episodio parliamo di fusion strategy: la nuova frontiera in cui prodotti, servizi, dati, algoritmi e relazione continua con il cliente si fondono in un'unica architettura di valore.

Fusion Strategy: How Real-Time Data and AI Will Power the Industrial Future, Vijay Govindarajan & Venkat Venkatraman, Harvard Business Review Press, 2024. https://store.hbr.org/product/fusion-strategy-how-real-time-data-and-ai-will-power-the-industrial-future/10689

Servitization: perché il futuro è nei servizi e le implicazioni per la competitività di imprese, cluster e territori, Fernando G. Alberti & Federica Belfanti, CFMT / Institute for Entrepreneurship and Competitiveness, LIUC. https://www.cfmt.it/sites/default/files/2025-02/SERVITIZATION.pdf