Corsi

Nel contesto odierno, caratterizzato dall'incertezza, dai continui cambiamenti e da un nuovo modo di vivere i rapporti interpersonali, risulta più che mai cruciale la capacità di mantenere un buon livello di armonia e cooperazione all'interno del team, in particolare gestendo con efficacia i conflitti che possono nascere anche a distanza. Divergenze e contrasti, se opportunamente gestiti, possono rappresentare un'opportunità di crescita dell'efficacia del team, del clima relazionale e di miglioramento delle performance.

Questo corso permette di approfondire e sperimentare tecniche e metodi per riconoscere, prevenire e affrontare in modo efficace le situazioni conflittuali.

Il corso è rivolto ai dirigenti che hanno l'esigenza di:

• sviluppare l'arte di gestire e risolvere i conflitti all'interno dell'azienda/nel team, assumendo un mindset positivo per prevenire i conflitti;
• comprendere la posizione dell’altro per poter scegliere le strategie di relazione migliori;
• approfondire le strategie per trasformare il conflitto in occasione generativa.

• Che cos'è il conflitto: differenza tra contrasti e conflitti
• Il mio approccio al conflitto
• Gli ostacoli nella gestione dei conflitti
• Da posizione ad interesse e l'approccio win win
• Leggere l'interlocutore e il suo stile comportamentale
• Tecniche e metodi di risoluzione del conflitto
• Le strategie di relazione vincenti
• Action plan individuale

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