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Webinar introduttivo al retail tour Milano Retail Experience che si svolgerà il 24 giugno

Verranno presentati i concept dei punti vendita e dei focus di osservazione di ciascuna visita.

Un esclusivo retail tour nel centro di Milano porterà i partecipanti direttamente sul campo, alla scoperta di punti vendita che rappresentano le formule più innovative del panorama retail, dove osservare da vicino concept, customer experience e soluzioni phygital all’avanguardia.

Milano è sempre più un laboratorio a cielo aperto per il retail, dove format tradizionali e concept emergenti convivono e si evolvono rapidamente, offrendo spunti concreti su customer experience, integrazione tra fisico e digitale e nuove strategie di posizionamento.

Durante il tour visiteremo una selezione di punti vendita scelti per la loro capacità di interpretare i principali trend del settore:

Aesop Cordusio: uno store dal design distintivo, ispirato alla prima linea della metropolitana cittadina, dove il cliente è accolto come un ospite e seguito in modo altamente personalizzato, anche grazie a una saletta privata dedicata alla prova dei prodotti skincare.

Mondadori Duomo (flagship): recentemente rinnovato, con un forte focus su innovazione digitale ed esperienza, in particolare per le generazioni più giovani, grazie a un’area dedicata a manga e fumetti, spazi per eventi, incontri con autori e pop-up store.

Sephora Duomo (flagship): un punto vendita in cui il cliente può accedere a servizi esclusivi, come l’Hair Bar per una piega veloce, e vivere un’integrazione omnicanale fluida e senza frizioni.

Signorvino Duomo: un concept in cui l’esperienza è centrale, tra retail e degustazione, con la possibilità di scegliere i vini con il supporto del personale e consumarli in loco o partecipare a degustazioni e workshop tematici.

Durante il tour avremo inoltre l’opportunità di incontrare i manager dei brand coinvolti, con cui approfondire direttamente le principali innovazioni introdotte.

Il tour sarà preceduto da un webinar preparatorio, pensato per fornire ai partecipanti il contesto di riferimento e massimizzare il valore della visita sul campo. Durante il webinar verranno presentati i negozi, i principali temi di analisi e il programma dettagliato della giornata.