37833 - 5. Creare connessioni emotive

"Quando trattiamo con la gente, ricordiamo che non stiamo trattando con persone dotate di logica. Noi stiamo trattando con creature dotate di emozioni." - Dale Carnegie

Questa pillola approfondisce il concetto di empatia per descrivere i meccanismi inconsci attraverso cui ostacoliamo la creazione di connessioni emotive con le persone che ci circondano e la generazione di legami basati su principi di comprensione e rispetto.