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La seconda sessione propone la sperimentazione delle tecniche conversazionali attraverso cui guidare il colloquio secondo criteri di efficacia sul piano del contenuto e nell'ambito della relazione con il proprio interlocutore.
L'efficacia di qualsiasi tipologia di feedback scaturisce dal rispetto dei criteri attraverso i quali organizziamo i messaggi che vogliamo trasmettere e dall'abilità di modulare il nostro stile di relazione alle circostanze che emergono nel flusso della conversazione con il nostro interlocutore.
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