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EP.1 - Il colloquio di valutazione performance annuale del collaboratore 

PAROLE CHE CONTANO: LA SFIDA DEL FEEDBACK

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Chiara incontra Alberto per il bilancio annuale. Nonostante alcune tensioni passate, Chiara gestisce il confronto concentrandosi su fatti concreti, riconoscendo l'autonomia di Alberto nella gestione di un cliente difficile, ma affrontando anche i ritardi nella documentazione. L'episodio mostra come evitare giudizi personali e utilizzare esempi specifici per riorientare o rinforzare le performance, concludendo con un obiettivo condiviso: controlli mensili per allineare le priorità ed evitare fraintendimenti.

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